Allgemeine Geschäftsbedingungen
Gegenstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Verkäufe, die über die Website https://orneviacalm.com getätigt werden, die von der Marke Ornevia betrieben wird.
Sie legen die jeweiligen Rechte und Pflichten von Ornevia und jeder natürlichen oder juristischen Person fest, die einen Kauf auf der Website tätigen möchte (im Folgenden „der Kunde“).
2. Informationen zum Unternehmen
Handelsname: Ornevia
E-Mail-Adresse: kontakt@orneviacalm.com
Website: https://orneviacalm.com
3. Produkte
Die auf orneviacalm.com angebotenen Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und präsentiert.
Fotos und Abbildungen sind nicht verbindlich.
Ornevia behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung jedes Produkt aus dem Katalog zu ändern oder zu entfernen.
4. Preise
Die auf der Website angegebenen Preise sind in Euro (€) und verstehen sich inklusive aller Steuern (Bruttopreise / TTC).
Die Versandkosten sind nicht im Preis enthalten und werden dem Kunden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.
Ornevia behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern; es gilt jedoch der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gültige Preis.
5. Bestellung
Der Kunde wählt die Produkte aus, die er kaufen möchte, und bestätigt anschließend seine Bestellung nach Überprüfung des Warenkorbs.
Die Bestellung gilt erst dann als endgültig, wenn die vollständige Zahlung eingegangen ist.
Ornevia behält sich das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren oder abzulehnen, insbesondere bei Zahlungsstreitigkeiten aus früheren Bestellungen oder bei Betrugsverdacht.
6. Zahlung
Die Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestellung sofort fällig.
Der Kunde kann seine Bestellung per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay oder über jede andere auf der Website angebotene Zahlungsmethode begleichen.
Die Transaktionen werden über von Shopify zugelassene Zahlungsdienstleister sicher abgewickelt.
7. Lieferung
Die Produkte werden an die Lieferadresse gesendet, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat.
Die durchschnittlichen Lieferzeiten betragen 7 bis 14 Werktage, je nach Bestimmungsland.
Ornevia haftet nicht für Lieferverzögerungen, die auf höhere Gewalt oder auf logistische Störungen zurückzuführen sind, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen (z. B. Zoll, Transportdienstleister usw.).
8. Widerruf und Rücksendungen
Gemäß der europäischen Gesetzgebung verfügt der Kunde über ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen.
Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde den Kundendienst vor jeder Rücksendung unter folgender Adresse kontaktieren: kontakt@orneviacalm.com.
Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden.
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, außer im Falle eines Fehlers unsererseits.
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von maximal 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware.
9. Haftung
Ornevia haftet nicht für indirekte Schäden (wie z. B. Datenverlust, entgangene Chancen, immaterielle Schäden), die mit der Nutzung der Website oder mit dem Kauf von Produkten zusammenhängen.
Der Kunde ist allein verantwortlich für die sachgemäße Verwendung der gekauften Produkte.
10. Personenbezogene Daten
Die auf der Website erhobenen personenbezogenen Daten sind für die Verwaltung der Bestellungen und die Kundenbeziehung erforderlich.
Ornevia verpflichtet sich, die Daten der Nutzer gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu schützen.
Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung seiner personenbezogenen Daten. Hierzu kann er sich per E-Mail an folgende Adresse wenden: kontakt@orneviacalm.com.
11. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht, unbeschadet der Anwendung zwingender europäischer Verbraucherschutzbestimmungen für Kunden innerhalb der Europäischen Union.
Im Streitfall wird vor jeder gerichtlichen Auseinandersetzung zunächst versucht, eine gütliche Lösung zu finden.
12. Kontakt
Bei Fragen zu einer Bestellung oder zur Anwendung dieser AGB kann der Kunde den Kundendienst unter folgender Adresse kontaktieren: